Servicii post-vanzare

• Instruirea personalului la punerea in functiune a echipamentului;
• Consultanta si suport tehnic pentru fiecare aplicatie a beneficiarului;
• Mentenanta si revizii periodice pe baza de contract de service sau la comanda;
• Verificari si calibrari pentru o mare diversitate de echipamente;
• Activitatea de service se face de catre specialistii nostrii, care au o experienta deosebita in domeniu si specializari la furnizorii externi.

Service in garantie si post-garantie

• Asiguram interventii de service pentru aparatura de laborator in garantie si postgarantie pe baza de contract sau la cerere;
• Asiguram servicii de intretinere si verificare a parametrilor echipamentelor de laborator sau de proces;
• Interventiile de service in garantie si eventualele piese de schimb care ar trebui schimbate sunt gratuite;
• Termenul de garantie se va prelungi cu perioadele de depanare mai mari de 10 zile prestate de societatea noastra;
• Timpul de raspuns la solicitarile in garantie este de max. 48 ore;
• Asiguram piese de schimb in perioada post-garantie contra cost;
• Asiguram service post-garantie contra cost pe baza de contract de service sau la comanda;
• Activitatea de service se face de catre specialistii nostril, care au o experienta deosebita in domeniu si specializari la furnizorii externi;

Validari si calificari

• Servicii de validare IQ/OQ/PQ (Calificarea instalarii,Calificarea Operarii si Calificarea Performantelor) pentru o gama larga de produse cu controlul temperaturii,umiditatii,presiunii si iluminarii: cabinete microbiologice sterile (inclusiv Clasa II), nise chimice, incubatoare, camere climatice, sterilizatoare cu abur (autoclave), sterilizatoare cu aer cald (etuve), cuptoare, freezere, refrigeratoare, masini de spalat si dezinfectat sticlarie si instrumentar, aparate pentru teste farmaceutice, bai de apa, bai cu ultrasunete, ph-metre, conductometre,oxigenometre,etc.
• Efectuam teste si monitorizari pentru clasificarea camerelor curate cu numaratorul de particule pe care il avem in dotare.
• In plus dezvoltam solutii de calificare(validare) in format universal dar cu respectarea normelor de documentare ,usurand in acelasi timp procedura de auditare.
• Toate dispozitivele si echipamentele utilizate pentru procedurile de calificare si validare sunt insotite de certificate test si de certificate de etalonare conform standardelor nationale, internationale sau ale furnizorului.Termocuplele, termorezistentele, inregistratoarele, senzorii de umiditate,senzorii de presiune, trusele de greutati, sunt etalonate metrologic conform reglementarilor in domeniu;
• Activitatea de calificare si validare IQ/OQ/PQ se face de catre specialistii nostri, care au o experienta deosebita in domeniu si specializari la furnizorii externi.